退款政策
我们尊重您的权益，请仔细阅读以下退款政策。
退款资格
VIP 激活码在购买后 7 天内且未使用，可申请全额退款。 已激活的 VIP 会员因立即享受所有高级功能，原则上不予退款。 因系统故障导致无法使用已购买服务，可申请按比例退款。
不可退款情形
已激活并使用了 VIP 功能（创建超过 10 条短链、使用批量操作等）。 超过 7 天退款申请期限。 因违反服务条款导致账号被封禁。 激活码已过期。
退款流程
发送邮件至 support@nopq.cn，注明订单号和退款原因。 我们将在 3 个工作日内审核并回复。 审核通过后，退款将在 5-10 个工作日内原路退回。 Creem 支付的订单退款由 Creem 平台处理。
支付异常
如遇重复扣款、金额错误等支付异常，请立即联系 support@nopq.cn。 经核实后的异常支付将在 3 个工作日内全额退款。